Nach der Anmeldung bleibt der Kontostatus auf „in Prüfung“, obwohl du schon gespielt hast – meist liegt das an fehlenden oder unlesbaren Dokumenten, die bei der Verifizierung eingereicht wurden. Die häufigste Ursache ist ein Foto, auf dem Ränder, Lichtreflexe oder die Rückseite fehlen.
Identitätsprüfung hängt oder Dokumente werden abgelehnt
Der Spieler sieht den Hinweis, dass die Prüfung noch läuft, und die Auszahlung bleibt gesperrt, obwohl alle Unterlagen längst hochgeladen sind. Bei https://ggbett.de.com/ zählt dabei jede Angabe im Profil, denn Name, Geburtsdatum und Adresse müssen mit dem Ausweis übereinstimmen. Wer den Bonuscode im Konto hinterlegt, sollte zusätzlich prüfen, ob das Konto vollständig registriert ist, denn ohne abgeschlossene Prüfung bleibt der Bonus gesperrt.
- Das Foto ist unscharf, beschnitten oder zeigt Spiegelungen.
- Die Rückseite des Ausweises fehlt oder ist abgedeckt.
- Der Name im Profil weicht in Schreibweise oder Reihenfolge ab.
- Ein Adressnachweis ist älter als die Anmeldung oder zeigt eine andere Anschrift.
- Die Datei ist zu groß oder hat ein Format, das nicht angenommen wird.
- Öffne den Bereich für die Verifizierung in deinem Konto und sieh nach, welches Dokument markiert ist.
- Fotografiere den Ausweis bei Tageslicht auf einer dunklen Unterlage, ohne Blitz.
- Achte darauf, dass alle vier Ecken und die Schrift vollständig im Bild sind.
- Lade Vorder- und Rückseite getrennt hoch, damit keine Seite fehlt.
- Prüfe im Profil, ob Name, Geburtsdatum und Adresse exakt dem Ausweis entsprechen.
- Korrigiere Tippfehler in der Schreibweise, bevor du erneut einreichst.
- Für den Adressnachweis nutzt du ein Dokument, das deinen Namen und die aktuelle Anschrift zeigt.
- Reiche kein bearbeitetes Bild ein, denn Zuschnitte und Filter führen zur Ablehnung.
- Warte nach dem erneuten Upload auf die Rückmeldung, statt mehrfach dieselben Dateien zu senden.
- Halte eine zweite Aufnahme bereit, falls die erste erneut abgelehnt wird.
Wende dich an den Support, wenn nach zwei sauberen Uploads weiterhin eine Ablehnung ohne Begründung erscheint.
Auszahlung bleibt länger als erwartet im Status offen
Der Auszahlungsauftrag steht auf „offen“, der Betrag ist vom Guthaben abgezogen, aber auf dem Weg zum Zielkonto tut sich nichts. Prüfe zuerst die Bedingungen, die mit dem genutzten Gg Bet Casino Bonus verbunden sind, denn offene Umsatzanforderungen halten die Auszahlung zurück.
- Die Verifizierung ist noch nicht abgeschlossen.
- Die Umsatzbedingungen des Bonus sind nicht erfüllt.
- Die Auszahlung wurde auf ein Konto beantragt, das nicht auf den Spieler läuft.
- Eine frühere Auszahlung wurde storniert und das Guthaben floss zurück ins Spiel.
- Die Zahlungsart wird für Auszahlungen nicht akzeptiert.
- Öffne die Übersicht der Auszahlungen und notiere den angezeigten Status.
- Prüfe im Bonusbereich, wie viel Umsatz noch aussteht.
- Spiele die offenen Umsätze zu Ende, bevor du einen neuen Auftrag stellst.
- Stelle sicher, dass die Verifizierung abgeschlossen ist.
- Kontrolliere, ob der Kontoinhaber der Zahlungsart mit deinem Profil übereinstimmt.
- Nutze eine Zahlungsart, die für Auszahlungen freigegeben ist.
- Storniere keine laufende Auszahlung, nur um sie sofort neu zu beantragen.
- Prüfe, ob du das Guthaben zwischenzeitlich im Spiel eingesetzt hast.
- Warte auf die Bearbeitung, bevor du einen zweiten Auftrag erstellst.
- Halte einen Screenshot des Status bereit, falls du nachfragen musst.
Melde dich beim Support, wenn der Status trotz erfüllter Umsätze und abgeschlossener Prüfung unverändert bleibt.
Einzahlung oder Auszahlung scheitert an Limits
Die Meldung nennt einen Höchst- oder Mindestbetrag, und der Auftrag wird abgelehnt, obwohl genug Guthaben vorhanden ist. Beim Gg Bet De Konto greifen dabei mehrere Grenzen gleichzeitig, etwa für einzelne Zahlungen und für den Zeitraum.
- Der Betrag liegt unter dem Mindestbetrag für die gewählte Zahlungsart.
- Die Summe überschreitet das Limit, das für dein Konto gilt.
- Mehrere Einzahlungen am selben Tag erreichen die Obergrenze.
- Der Bonus ist noch aktiv und blockiert höhere Auszahlungen.
- Das Zahlungskonto hat selbst eine Grenze, die die Transaktion stoppt.
- Lies die Meldung genau und notiere den genannten Betrag.
- Vergleiche ihn mit dem Mindest- und Höchstbetrag der gewählten Zahlungsart.
- Runde den Betrag auf den erlaubten Rahmen auf oder ab.
- Teile eine größere Auszahlung nicht in viele kleine Aufträge, um das Limit zu umgehen.
- Prüfe, wie viel du im laufenden Zeitraum bereits eingezahlt oder ausgezahlt hast.
- Warte den nächsten Zeitraum ab, wenn das Limit erreicht ist.
- Schließe offene Bonusbedingungen ab oder verzichte auf den Bonus.
- Prüfe die Grenzen deines Bank- oder Wallet-Kontos.
- Versuche es mit einer anderen freigegebenen Zahlungsart.
- Speichere die Fehlermeldung, bevor du den Vorgang wiederholst.
Frag den Support, wenn ein Betrag innerhalb der genannten Grenzen liegt und trotzdem abgelehnt wird.
Willkommensbonus oder Freispiele fehlen im Konto
Nach der Einzahlung erscheint kein Bonusguthaben und die Freispiele sind nirgends zu sehen. Häufig wurde der Gg Bet Casino Bonus Code nicht im richtigen Feld eingetragen oder die Einzahlung erfolgte, bevor der Code aktiv war.
- Der Code wurde mit Leerzeichen oder falscher Schreibweise eingegeben.
- Die Einzahlung wurde vor der Aktivierung des Bonus geleistet.
- Es handelt sich um die erste Einzahlung, und der Bonus gilt nur dafür.
- Der Bonus ist an eine Mindesteinzahlung gebunden, die nicht erreicht wurde.
- Ein anderer Bonus war bereits aktiv und blockiert die neue Gutschrift.
- Öffne den Bonusbereich und prüfe, ob ein Bonus als aktiv markiert ist.
- Kontrolliere, ob der Code exakt ohne Leerzeichen eingetragen wurde.
- Prüfe, ob die Einzahlung den Mindestbetrag für den Bonus erreicht.
- Stelle sicher, dass es sich um die erste Einzahlung handelt.
- Warte einen Moment und lade die Seite neu, bevor du erneut einzahlst.
- Schließe einen laufenden Bonus ab oder warte, bis er endet.
- Tippe den Code bei der nächsten Einzahlung in das vorgesehene Feld ein.
- Bestätige den Bonus, bevor du die Einzahlung abschickst.
- Notiere die Uhrzeit der Einzahlung für eine spätere Nachfrage.
- Zahle nicht sofort nach, solange die erste Einzahlung noch nicht verbucht ist.
Wende dich an den Support, wenn der Code korrekt war und die Einzahlung trotzdem ohne Bonus verbucht wurde.
Prüfe vor jeder Einzahlung kurz Profil, Bonusstatus und Zahlungslimits in dieser Reihenfolge – so erkennst du die meisten Blockaden, bevor Geld den Besitzstand wechselt.
